Actualizaciones en Sellia referente al nuevo esquema de cobro de WhatsApp
Derivado de la reciente implementación del nuevo esquema de cobro de conversaciones por parte de WhatsApp, dentro de Sellia estuvimos trabajando en unas serie de...
Agente
Inicio de sesión a Sellia con perfil Agente
Desde el siguiente enlace: Sellia
Podrás ingresar los accesos que tu Administrador te compartió, ingresa los datos y pulsa el botón Entrar, para iniciar sesión...
Funciones generales del chat Sellia
Modo oscuro
La funcionalidad Oscuro lo que hará será cambiar la tonalidad de los colores de la interfaz a colores más oscuros, esto para todas...
Conversaciones en chat Sellia
El chat de Sellia cuenta con dos secciones para las conversaciones:
Conversaciones
Presenta las conversaciones activas y el canal de procedencia: WhatsApp, Telegram, Messenger o...
Notas de voz, emojis y multimedia en chat Sellia
Sellia cuenta con varias funciones al momento de interactuar en nuestras conversaciones.
Notas de voz
Se puede grabar, enviar y reproducir notas de voz directamente...
Funciones de las conversaciones en chat Sellia
Sellia te permite cancelar, transferir y resolver las conversaciones; también, ofrece información sobre el cliente con el cual se está interactuando y de la conversación....
Historial multimedia, etiquetas y ver últimas conversaciones en chat Sellia
A continuación, damos una breve explicación de las funcionalidades que se encuentran en la parte derecha de nuestro chat.
Historial multimedia
Permite visualizar un histórico...
Favoritos, Bloquear Cliente y Tiempo Transcurrido en chat Sellia
Antes de comenzar, es importante mencionar que las opciones de Bloquear Cliente y Favoritos se activan para cada campaña, desde la sesión Administrador, Campañas > Configuración...
Cerrar sesión en chat Sellia
Cada día debes cerrar la sesión en el chat Sellia al concluir la jornada o el horario de atención. De esta forma, ya no ingresarán...