Reporte de intervalos por día

Este reporte muestre registros e intervalos por día, este registro ayuda para llevar un control y registro de actividad registrada en un determinado rango de tiempo de forma general por día.

A continuación compartimos la información que incluye el reporte de forma detallada.

Fecha

Este campo indica la fecha que corresponde a cada registro.

Hora campaña

Este registro muestra el total de horas atendidas en cada día que muestre el registro.

Num. agentes

El número de agentes muestra la cantidad de agentes conectados y que interactuaron en cada uno de los días que muestre el reporte.

Conversaciones atendidas

Este campo muestra el total de conversaciones atendidas en cada uno de los días que muestre el reporte.

Conversaciones por hora

Este campo muestra una equivalencia de conversaciones atendidas por cada hora.