Opciones de la campaña en Administrador Sellia

Desde el menú Campañas > Configurar campañas se encuentra el apartado de Opciones donde se pueden habilitar o deshabilitar algunas opciones generales de interacción que nuestros agentes podrán realizar, por ejemplo, adjuntar imágenes, documentos o audios desde el ordenador del agente, así como bloquear clientes, añadir a favoritos, transferir conversaciones entre otras opciones.

Para activar/desactivar alguna de las opciones, se debe dar click en el botón ubicado en la parte derecha de cada opción diferenciando el color azul como activada y gris para desactivada.