Cerrar sesión en chat Sellia

Cada día debes cerrar la sesión en el chat Sellia al concluir la jornada o el horario de atención. De esta forma, ya no ingresarán más mensajes a tu bandeja de entrada.

Para hacerlo debes ir a la parte inferior izquierda de la pantalla, da clic sobre tu estado y selecciona Cerrar sesión.

Importante

Los agentes deben cerrar su sesión tal cual se indica en el punto anterior, ya que si solamente cierran la computadora o el navegador, la sesión no se cerrará correctamente y seguirá recibiendo conversaciones, lo cual afectará directamente a las métricas de atención y tiempos de respuesta.