Categorías de la campaña en Administrador Sellia

Las categorías ayudan a determinar el motivo de contacto al momento de dar por resuelta una conversación, así poder llevar un control y tener estadísticas sobre las razones o motivos por la cual los clientes nos contactan más; seguimiento, reportar problemas, pagos, cobros o dudas son ejemplos de categorías y sub categorías.

Desde la sesión Administrador/Super Administrador en Sellia, apartado Campañas se pueden dar de alta categorías y sub categorías.

En la sección Categorías, al dar click en el botón Agregar, se debe llenar la información y guardar.

En el siguiente video se explica más detalles al respecto.